1. Wstęp
Korzystając ze strony internetowej Kilim Provenance i składając zamówienie, zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu („Regulamin”). Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki zarówno klienta („Ty”), jak i Dazont LLC („my”, „nasz”, „nas”) w związku z korzystaniem z naszych usług i produktów.
Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z naszej strony internetowej.
2. Informacje o firmie
- Nazwa firmy: Dazont LLC
- Adres siedziby: 6300 Riverside Plaza Ln NW, Albuquerque, NM, 87120, USA
3. Produkty i dostępność
- Opisy produktów: Wszystkie produkty prezentowane na naszej stronie internetowej są opisane możliwie najdokładniej. Mogą jednak wystąpić drobne różnice (np. kolory, rozmiary) wynikające z ręcznego wykonania lub ustawień ekranu.
- Dostępność: Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty wymienione na naszej stronie były dostępne w magazynie. W rzadkich przypadkach artykuły mogą być niedostępne z powodu ograniczeń po stronie dostawcy. W takich sytuacjach zostaniesz niezwłocznie poinformowany i otrzymasz propozycję zamiany lub zwrotu pieniędzy.
- Ceny: Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Rabaty promocyjne, kody rabatowe oraz oferty darmowej dostawy mogą podlegać szczególnym warunkom określonym na stronie internetowej.
4. Ceny i płatności
- Waluta: Wszystkie ceny podawane są w USD, a kalkulacja cen opiera się na kursie tej waluty, chyba że zaznaczono inaczej.
- Metody płatności: Akceptujemy płatności głównymi kartami kredytowymi (Visa, Mastercard, American Express) oraz za pośrednictwem Affirm w przypadku płatności ratalnych (dostępne w USA).
- Przetwarzanie płatności: Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Dane kart kredytowych nie są przechowywane na naszych serwerach.
- Cła i opłaty celne: W przypadku zamówień międzynarodowych klienci ponoszą odpowiedzialność za wszelkie obowiązujące cła, podatki i opłaty.
5. Wysyłka i dostawa
- Czas realizacji: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych, a dostawa odbywa się zazwyczaj w ciągu 7–14 dni roboczych.
- Firmy kurierskie: W zależności od Twojej lokalizacji i magazynu wysyłkowego korzystamy z zaufanych przewoźników, takich jak UPS, DHL, FedEx lub lokalne usługi pocztowe.
- Darmowa dostawa: Darmowa dostawa jest dostępna powyżej określonej kwoty zamówienia. Informacja ta jest widoczna na stronie internetowej podczas składania zamówienia. Minimalna kwota może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
- Śledzenie przesyłki: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z danymi do śledzenia przesyłki.
Ważne: Podane czasy dostawy są szacunkowe i mogą ulec zmianie z powodu odprawy celnej, świąt lokalnych lub nieprzewidzianych okoliczności.
6. Zwroty i reklamacje
W Kilim Provenance dążymy do 100% satysfakcji klienta. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy elastyczną politykę zwrotów.
- Okres na zwrot: Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
- Warunki zwrotu: Zwracane produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu.
- Koszty przesyłki zwrotnej: Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
- Zwrot środków: Zwrot środków zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt z nami z podaniem szczegółów zamówienia.
7. Zamówienia hurtowe
- Definicja: „Zamówienie hurtowe” oznacza każdy zakup, który (a) przekracza standardowe ilości konsumenckie, (b) jest objęty wynegocjowaną lub obniżoną ceną, lub (c) jest dokonywany w celu odsprzedaży, użytku profesjonalnego lub niekonsumenckiego.
- Polityka sprzedaży ostatecznej: Wszystkie zamówienia hurtowe mają charakter ostateczny i bezzwrotny po ich potwierdzeniu i opłaceniu. Anulowanie, zwrot towaru ani zwrot środków nie będą przyjmowane z takich powodów jak zmiana decyzji, zamówienie nadmiernej ilości czy trudności ze sprzedażą.
- Wyjątki: Zwrot środków lub wymiana są możliwe wyłącznie w przypadku produktów, których wady fabryczne, niezgodność z zamówieniem lub uszkodzenie w transporcie zostały udowodnione, zgodnie z Sekcją 7 (Gwarancja).
- Odpowiedzialność Kupującego: Obowiązkiem Kupującego jest zweryfikowanie szczegółów produktu, ilości i przydatności przed złożeniem zamówienia. Prośby o modyfikację lub anulowanie po potwierdzeniu zamówienia mogą zostać odrzucone lub obciążone dodatkowymi kosztami według uznania Dazont LLC.
- Warunki płatności i dostawy: Dazont LLC może wymagać przedpłaty, zaliczki lub szczególnych warunków płatności dla transakcji hurtowych. Czas realizacji i dostawy może różnić się od zamówień detalicznych.
- Charakter transakcji B2B: Transakcje hurtowe mają wyłącznie charakter business-to-business (B2B) i nie podlegają przepisom dotyczącym ochrony konsumentów ani prawa do odstąpienia od umowy.
8. Gwarancja
Wszystkie produkty objęte są 14-dniową gwarancją na wady produkcyjne. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania ani przypadkowych uszkodzeń. W celu zgłoszenia reklamacji gwarancyjnej prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia wraz z opisem problemu i zdjęciami dokumentującymi usterkę, jeśli dotyczy.
9. Obsługa klienta i rozwiązywanie sporów
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji.
- E-mail kontaktowy: dostępny na stronie kontaktowej
- Czas odpowiedzi: Dokładamy starań, aby odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin.
- Rozwiązywanie sporów: W przypadku nierozwiązanych kwestii spory podlegają prawu stanu Nowy Meksyk, USA.
10. Polityka prywatności
Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
11. Własność intelektualna
Wszelkie treści, w tym opisy produktów, zdjęcia, logotypy i projekt strony internetowej, stanowią własność Dazont LLC lub jej dostawców. Nieautoryzowane kopiowanie lub wykorzystywanie jest surowo zabronione.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Dazont LLC nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne ani wtórne wynikające z korzystania z niniejszej strony internetowej lub zakupionych produktów.
13. Prawo właściwe
Niniejsze OWS podlegają prawu stanu Nowy Meksyk, USA. Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na poddanie się jurysdykcji tego prawa.